Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Segmentobtuso, Lda recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam ou efetuam uma compra através do website https://segmentobtuso-lda.com.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Denominação social: Segmentobtuso, Lda
Nome comercial: Segmentobtuso
Sede: Rua Principal, n.º 2-A, Casais Ledos, 2440-017 Casais Ledos – Batalha.
NIF: PT510267211
Capital social: 5.000,00 €
E-mail de contacto: contacto@segmentobtuso-lda.com
Telefone: +351 964 228 417
2. Dados Pessoais Recolhidos
No âmbito da gestão da nossa atividade de venda online de produtos de aquecimento, incluindo lenha, pellets de madeira, lenha densificada e equipamentos de aquecimento, poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação e contacto: nome, apelido, morada de entrega, morada de faturação, endereço de e-mail e número de telefone.
Dados relativos a compras e transações: informações relativas às encomendas efetuadas, produtos adquiridos, método de pagamento utilizado, estado dos pagamentos e informações necessárias à gestão da transação.
Os dados completos dos cartões de crédito ou débito são processados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento utilizados pela plataforma e não são armazenados nos servidores da Segmentobtuso, Lda, quando aplicável.
Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, páginas visitadas, data e hora de acesso, informações relativas ao dispositivo e outros dados recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes.
3. Finalidades e Fundamentos Jurídicos do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados para as seguintes finalidades:
Execução do contrato: processamento, gestão, preparação, expedição e acompanhamento das encomendas, gestão de devoluções e reembolsos e prestação de apoio ao cliente.
Cumprimento de obrigações legais: cumprimento das obrigações contabilísticas, fiscais, administrativas e outras obrigações legais aplicáveis à atividade da empresa.
Segurança e prevenção de fraude: verificação das transações, prevenção de utilizações abusivas, fraude, atividades ilícitas e proteção da segurança do Website.
Melhoria dos serviços: análise do desempenho do Website, identificação de problemas técnicos e melhoria da experiência de utilização, quando este tratamento se baseie no interesse legítimo da Segmentobtuso, Lda.
Comunicações comerciais: envio de informações promocionais, ofertas e comunicações comerciais quando exista consentimento do utilizador ou outra base legal que permita esse tratamento.
4. Segurança da Recolha e Tratamento dos Dados
A Segmentobtuso, Lda adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais e financeiros contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
O Website utiliza ligações seguras através do protocolo HTTPS e tecnologias de encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de informações durante a navegação e, quando aplicável, durante o processo de compra.
As informações transmitidas durante o processo de aquisição são protegidas através de ligações cifradas, com o objetivo de reduzir o risco de acesso não autorizado, interceção ou alteração dos dados.
5. Destinatários e Partilha de Dados
Para assegurar o correto funcionamento dos serviços e o cumprimento das obrigações contratuais e legais, os dados pessoais poderão ser partilhados, quando necessário, com prestadores de serviços selecionados, incluindo:
Prestadores de serviços logísticos e transportadoras: empresas especializadas no transporte e entrega de mercadorias, incluindo mercadorias pesadas e paletes.
Instituições bancárias e prestadores de serviços de pagamento: entidades e plataformas responsáveis pelo processamento de pagamentos através de cartão bancário ou transferência bancária.
Prestadores de serviços técnicos e informáticos: empresas de alojamento, fornecedores de infraestrutura informática, serviços de manutenção e outros prestadores necessários ao funcionamento do Website.
Prestadores de serviços de análise e publicidade: parceiros de análise e rastreamento, incluindo serviços disponibilizados pela Google, quando aplicável e de acordo com as preferências de consentimento do utilizador.
Autoridades competentes: quando a comunicação dos dados seja exigida por lei ou necessária no âmbito de processos judiciais, administrativos ou de outras obrigações legais.
Sempre que atuem como subcontratantes, os prestadores de serviços serão obrigados contratualmente a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais tratados e a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
6. Transferência de Dados para Fora do Espaço Económico Europeu
Caso determinados prestadores de serviços técnicos, informáticos, analíticos ou outros processem dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a Segmentobtuso, Lda procurará assegurar que essas transferências sejam realizadas em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Quando necessário, poderão ser utilizadas garantias adequadas previstas na legislação aplicável, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
7. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e, quando aplicável, durante os períodos exigidos pela legislação.
Dados de compra e faturação: conservados durante o período necessário ao cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais aplicáveis em Portugal.
Dados relativos ao apoio ao cliente: conservados durante o período necessário para tratar e resolver o pedido e, posteriormente, durante o período necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício e defesa de direitos.
Dados de navegação e cookies: conservados de acordo com a duração específica de cada cookie ou tecnologia utilizada e com as preferências de consentimento do utilizador.
Após o termo dos períodos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja legalmente necessária.
8. Direitos dos Utilizadores
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, nas condições legalmente previstas, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais e de obter uma cópia dos mesmos;
- Direito de retificação dos dados incorretos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados pessoais, nos casos previstos na lei;
- Direito à limitação do tratamento, nas situações legalmente previstas;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Direito de oposição ao tratamento baseado em determinados fundamentos legais, nomeadamente no interesse legítimo;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento tenha por base o consentimento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente;
- Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para exercer os seus direitos, o utilizador poderá enviar um pedido escrito para:
E-mail: contacto@segmentobtuso-lda.com
Morada: Segmentobtuso, Lda, Rua Principal, n.º 2-A, Casais Ledos, 2440-017 Casais Ledos – Batalha.
A Segmentobtuso, Lda poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente, quando tal seja necessário para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O Website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento adequado das páginas, gerir o carrinho de compras, melhorar a experiência de utilização, analisar o tráfego e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou publicidade relevantes.
Os cookies utilizados podem incluir as seguintes categorias:
Cookies técnicos essenciais: necessários ao funcionamento do Website, à navegação, à segurança e à utilização de determinadas funcionalidades, incluindo a gestão do carrinho de compras. Estes cookies podem não exigir consentimento quando sejam estritamente necessários para disponibilizar o serviço solicitado pelo utilizador.
Cookies analíticos e de desempenho: utilizados para recolher informações sobre a utilização do Website e analisar o seu desempenho, incluindo, quando aplicável, serviços como o Google Analytics. A utilização destes cookies estará sujeita às preferências de consentimento aplicáveis.
Cookies de publicidade e perfilização: utilizados, quando aplicável e mediante o consentimento necessário, para analisar os hábitos de navegação e apresentar publicidade personalizada ou relevante, incluindo serviços como o Google Ads.
No primeiro acesso ao Website, o utilizador poderá ser informado através de um banner de gestão de cookies, que permite, quando aplicável, aceitar, rejeitar ou personalizar as suas preferências.
O utilizador poderá igualmente gerir ou alterar as suas preferências de cookies através das definições disponibilizadas no Website e/ou das definições do seu navegador.
10. Alterações à Presente Política de Privacidade
A Segmentobtuso, Lda reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legislativas, regulamentares, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.
Qualquer alteração relevante será publicada nesta página, sendo indicada a data da última atualização.
Última atualização: setembro de 2026